DENSEAN購物平台出貨說明

我們在DENSEAN購物平台上的首要目標之一是確保您的購物體驗順利愉快，包括商品的安全運送。以下是我們的出貨說明，幫助您了解您的訂單是如何處理和運送的。

訂單處理時間：

一旦您下單，我們的團隊將儘快處理您的訂單。通常，訂單處理時間不會超過3~7個工作日，這包括確認訂單、包裝商品和安排運送。請注意，在高峰期或特殊促銷活動期間，處理時間可能稍有延遲，但我們會盡力確保訂單盡早處理。

合作廠商備貨時間：

由於我們的商品來自不同的合作廠商，他們的備貨時間可能不一樣。我們會在商品描述欄中清楚標註需要較長備貨時間的商品。這樣，您在購物時可以明確知道哪些商品可能需要額外的時間進行備貨。如果您對特定商品的備貨時間有疑問，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊，他們將提供最新的資訊和協助。

運送方式：

我們提供以下兩種運送方式供您選擇：

1. 全家、7-ELEVEN 超商取貨： 您可以選擇將您的訂單送到您附近的全家或7-ELEVEN超商。一旦訂單準備好，您將收到通知，並可前往指定超商自取您的訂單。這是一種方便且節省時間的選擇，特別適合那些希望在自己的時間內取貨的顧客。

2. 黑貓宅配： 如果您選擇黑貓宅配，我們將安排您的訂單送達到您指定的地址。您將收到一個預估的送貨時間窗口，以確保您能在家接收您的訂單。黑貓宅配提供全台灣的送貨服務，方便適用於各種場合。

運送時間：

運送時間取決於您所選擇的運送方式以及您的收貨地址。通常情況下，全家、7-ELEVEN 超商取貨的訂單將在通知您後的2-3個工作日內送達。對於黑貓宅配，我們將根據您的地址和區域提供預估的送貨時間。請注意，週末和假期可能會對運送時間產生影響。

訂單跟蹤：

您可以在您的DENSEAN購物平台帳戶中查看訂單狀態。一旦我們安排了運送，您將能夠在您的帳戶中找到您的訂單，查詢訂單的狀態。這將讓您能夠方便地追蹤您的訂單進度，並確保您隨時了解訂單的狀態。

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